El próximo viernes 24 de octubre, de 9:00 a 17:00 horas, el Museo de la Rajoleria de Paiporta acoge una jornada intensiva para convertir WhatsApp en un canal estratégico de captación y atención al cliente, con y sin inteligencia artificial. Bajo el título “Creación de asistentes en WhatsApp para potenciar tu negocio”, el encuentro está orientado a comercios, pymes, empresas y emprendedores que quieren diseñar conversaciones efectivas, automatizar procesos y medir resultados sin descuidar la seguridad y el cumplimiento normativo.
A lo largo del día se presentan dos casos reales —atención al cliente y captación de nuevos clientes— para analizar cómo mejorar la experiencia del usuario, estandarizar respuestas, reducir tiempos de gestión y aumentar la conversión. La sesión entra en lo que de verdad importa: cómo estructurar flujos de conversación claros y fluidos, cuándo activar la IA y cuándo no hace falta, y qué métricas conviene seguir para saber si el canal está funcionando.
El programa dedica un bloque a los riesgos del uso no profesional de WhatsApp —desde la protección de datos a la trazabilidad— y muestra cómo mitigarlos con WhatsApp Business Platform, garantizando comunicaciones auditable, protegidas y alineadas con la normativa. La premisa es simple: aprovechar todo el potencial de WhatsApp sin sobresaltos legales ni de seguridad.
Además, se trabaja en buenas prácticas de diseño conversacional y protección de datos aplicadas al día a día, con ejemplos de éxito en sector público, comercio y educación. El enfoque es 100% práctico: se trata de salir con un mapa claro para poner en marcha —o mejorar— un asistente que aporte valor real al negocio.
Esta jornada forma parte del ciclo provincial de talleres y jornadas sobre asistentes de WhatsApp + IA impulsado por Cámara de Comercio de Valencia, Ciudadano Conversacional e INCIBE Emprende, una iniciativa que está recorriendo municipios afectados por la DANA para impulsar su digitalización segura y reforzar el tejido empresarial.
La inscripción es gratuita y las plazas son limitadas. Reserva tu plaza en: whatsapp.camaravalencia.com.
