Turisme Comunitat Valenciana ha otorgado el Premio Innovación Tourist Info a la oficina Tourist Info Ayora por su proyecto ‘La Colmena Inmersiva 360º. Nuevo Sistema de acceso al Castillo’.
El director general de Turismo, Israel Martínez, ha entregado el premio a los técnicos y responsables de la oficina de Ayora presentes en las Jornadas Tourist Info que han finalizado hoy en La Nucía. Martínez ha señalado que “la innovación en turismo es un desafío necesario en el que estamos muy comprometidos”, y por ello, “las Administraciones debemos favorecer y distinguir aquellas actuaciones que destaquen en esta materia”.
El proyecto ganador persigue la mejora de la disponibilidad para el visitante de dos recursos turísticos básicos del municipio: la apicultura y su castillo, mediante las herramientas denominadas ‘Colmena Inmersiva 360º’ y ‘Acceso electrónico al Castillo’.
De este modo, la oficina Tourist Info Ayora da respuesta al problema de acceso a estos recursos: ¿Cómo ver una colmena y sus procesos por dentro?, y ¿Cómo favorecer la visita del castillo de una manera flexible y segura? Así, se ha hecho posible contemplar una colmena de abejas melíferas desde dentro y, además, se ha habilitado un acceso electrónico al castillo a la carta.
Además, en esta edición del premio a la Innovación en la Red Tourist Info, el jurado ha otorgado un Accésit al proyecto de Tourist Info Benidorm ‘Códigos Navilens en folletos turísticos’.
El premio Innovación Tourist Info, que cumple su VIII edición, persigue promocionar la creatividad e innovación constante en la atención al turista que llega a la Comunitat Valenciana.
Cabe señalar que al Premio Innovación Tourist Info han podido optar todas las Oficinas de Información Turística adscritas a la Red. El jurado ha emitido la valoración siguiendo unos criterios objetivos de los proyectos presentados, que se estructuran en grandes apartados: Valores de la iniciativa; Creación de nuevas herramientas y/o canales de atención al turista; Generación de nuevos servicios o productos; Apoyo al desarrollo de nuevas actividades turísticas empresariales; y el Grado de adaptabilidad al conjunto de Oficinas de la Red Tourist Info.
La Red Tourist Info
La Red Tourist Info de Turisme Comunitat Valenciana cuenta en la actualidad con 244 oficinas de información turística y acogida al cliente y más de 20 puntos de información turística, que, bajo una misma imagen y criterios de calidad homogéneos, prestan servicio de atención y acogida al turista a lo largo de todo el territorio autonómico.
Los informadores turísticos de la Red reciben a los visitantes asesorándoles e informándoles sobre la amplia oferta cultural, deportiva, natural, de ocio y actividades turísticas en general que ofrecen nuestros destinos. La calidad del servicio, la calidez de la atención y la innovación resultan decisivos en los procesos de fidelización de los clientes, para el disfrute de sus estancias y aumento de sus niveles de satisfacción.
Asimismo, la Red se ha convertido en una herramienta fundamental para la complementariedad de la oferta turística entre los distintos destinos, puesto que todas las oficinas informan del conjunto de los atractivos turísticos de la Comunitat Valenciana, y para la promoción turística en destino ofreciendo al sector sus instalaciones como plataforma de difusión de su oferta.
