Alzira ha celebrado una nueva sesión del ciclo provincial dedicado a mostrar cómo WhatsApp y la inteligencia artificial pueden convertirse en herramientas estratégicas para comercios, pymes, emprendedores y entidades locales. La jornada, organizada por TICNegocios Cámara Valencia y Ciudadano Conversacional dentro de la ruta de digitalización segura impulsada tras la DANA, reunió a profesionales del municipio interesados en modernizar su comunicación y reducir cargas de trabajo mediante soluciones conversacionales.
El taller ofreció una primera parte teórica en la que se explicó qué es WhatsApp de tercera generación y cómo se diferencia del uso personal y de WhatsApp Business. A partir de ahí, se introdujo a los asistentes en el presente y futuro de la tecnología conversacional, analizando cómo la combinación entre IA y WhatsApp está permitiendo a negocios de cualquier tamaño automatizar procesos, mejorar la atención y aumentar la conversión.
La sesión profundizó en conceptos clave como el funcionamiento de los chatbots, el papel de WhatsApp Cloud API para garantizar comunicaciones seguras y trazables, y la transición hacia las llamadas ventas conversacionales, un modelo donde el paso del lead a la venta se produce dentro de una interacción natural por mensajería. También se repasaron casos reales en comercios, educación y servicios profesionales, que sirvieron para ilustrar resultados tangibles y usos ya aplicables en el día a día.
En la parte práctica, los participantes trabajaron por equipos en la organización de un proyecto real basado en un caso empresarial. Se abordaron todas las fases: identificar un problema, investigar y planificar recursos, preparar el servicio, arrancarlo con intervención humana y escalarlo mediante chatbots e IA. Cada fase incluyó ejercicios guiados que permitieron aterrizar los conceptos y visualizar cómo estructurar un canal conversacional profesional desde cero.
La buena acogida del taller ha llevado a programar una segunda sesión en Alzira, que se celebrará el 11 de diciembre, de 10:00 a 12:00 horas, bajo el título “Emprendimiento mediante Asistentes de WhatsApp + IA seguros”. Una oportunidad para profundizar en el uso de la mensajería como motor de nuevas líneas de negocio, automatización y crecimiento.
Las inscripciones están disponibles en: whatsapp.camaravalencia.com.
