La Pobla de Farnals ha dado un paso significativo en materia de transparencia y participación ciudadana con la celebración de la primera reunión de la Comisión de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones el pasado 25 de julio. Este organismo, que forma parte de la concejalía de Participación Ciudadana, supervisará el funcionamiento de los servicios públicos y analizará las reclamaciones presentadas por los ciudadanos.
Esta nueva comisión tiene como principales funciones recibir y evaluar quejas sobre deficiencias en los servicios municipales, así como simplificar trámites y sugerir mejoras para optimizar recursos. Durante su primera sesión, se constató que desde el 1 de febrero hasta el 30 de junio de 2025, se había respondido a todos los registros de entrada de los ciudadanos.
La próxima reunión de la comisión se centrará en revisar los expedientes del periodo comprendido entre el 1 de julio de 2025 y el 30 de junio de 2026. Aunque su creación es obligatoria en municipios con más de 75.000 habitantes, el Ayuntamiento de La Pobla de Farnals ha decidido implementar esta comisión de manera voluntaria, lo que resalta su dedicación a la mejora del servicio público y a la participación de la ciudadanía.
La moción que llevó a la creación de esta comisión fue presentada por el grupo municipal del Partido Popular y recibió el apoyo unánime de todos los grupos políticos. La comisión se reunirá anualmente durante el tercer trimestre, y estará compuesta por representantes de todas las formaciones políticas, garantizando así una pluralidad en la gestión y supervisión de las quejas y sugerencias de los ciudadanos.
