El Ayuntamiento de Alzira, en colaboración con TICNegocios Cámara Valencia, Ciudadano Conversacional (colaborador de INCIBE Emprende) y el tejido local, organiza el próximo 11 de diciembre, una jornada gratuita bajo el título “Cómo utilizar asistentes en WhatsApp de forma segura para mejorar la satisfacción de los clientes y vender más”.
La sesión busca acercar a comercios, pymes, emprendedores y administraciones locales las claves para aprovechar WhatsApp como canal de atención, ventas y digitalización con garantías de seguridad.
La jornada se celebrará en el Aula 3 de IDEA, en la Ronda d’Algemesí, 4 de Alzira, de 10 a 12 horas. La inscripción se puede realizar en whatsapp.camaravalencia.com
¿Qué aprenderán los asistentes?
- Qué es un asistente conversacional y cómo integrarlo en WhatsApp para abrir nuevas oportunidades.
- Casos reales: atención al ciudadano, gestión de reservas e información académica.
- Herramientas necesarias para construirlos sin programar: WhatsApp Business/Cloud API, IA y plataformas no-code.
- Buenas prácticas de diseño de conversaciones y experiencia de usuario.
- Seguridad y protección de datos: uso responsable y cumplimiento normativo.
- Casos de éxito en el sector público, comercio y educación.
Esta acción forma parte del esfuerzo conjunto por llevar formación útil y de impacto a los municipios, acercando la innovación allí donde se necesita: comercios de barrio, pymes, emprendedores y servicios públicos locales.
Además, se enmarca en una serie de acciones gratuitas que se celebran en municipios especialmente afectados por la DANA, con el objetivo de contribuir a la recuperación económica y social mediante la digitalización segura y accesible de pymes, comercios y servicios públicos.
TICNegocios Cámara Valencia lidera la promoción provincial de estas jornadas, que impulsan la ciberseguridad y la digitalización segura de pymes, profesionales y administraciones en la Comunidad Valenciana.
Por su parte, Ciudadano Conversacional es una empresa española fundada en 2019 como una joint venture entre la consultora española de digitalización de negocios SAGITAZ y la multinacional de la industria conversacional SANUKER. Si bien nació con el propósito de dar respuesta a la creciente demanda de usar WhatsApp como canal directo de comunicación entre empresas y clientes, la empresa se ha especializado en el área de Conversacional Ciberseguro para AAPP, Gob & Defensa.
Además, mantiene un convenio de colaboración con INCIBE, dentro de la iniciativa INCIBE Emprende, destinado a la puesta en marcha de más de 130 iniciativas de divulgación y formación en Ciberseguridad en la industria conversacional, dirigidas tanto a administraciones públicas como a la ciudadanía en general.
